TELEMARKETING

» Servicio de atención al cliente:

Usted podrá tener a disposición de su empresa, tantas personas como desee disponibles en una franja horaria a su medida, exclusivamente para atender las dudas y conflictos de un producto o varios productos sobre los que usted tenga previsto hacer soporte.

Nuestras teleoperadoras solamente necesitarán saber la información necesaria de dicho producto, para que el soporte sea correcto y efectivo.

» Actualización de Bases de datos:

Si usted necesita actualizar o contratar una Base de Datos póngase en contacto con nosotros y le realizaremos el trabajo para que usted ahorre tiempo.

Y así darle un uso exacto y optimizado a esos recursos tan necesarios como son las Bases de datos.

» Encuestas

Servicios de encuestas telefónicas relacionadas con productos o servicios y encuestas de opinión.

Podrá obtener una valiosísima información de primera mano para aplicar a sus Campañas de Marketing basadas en sondeos de opinión, investigación de mercados o seguimiento de clientes.

Elabore sus propios cuestionarios de encuesta o deje que nuestro equipo de profesionales los elabore para Ud. en base a la información que necesite obtener.

Encuestas de Satisfacción de clientes
Tests de Productos y/o Servicios
Chequeo para Estándares de calidad
Análisis de Mercados
Sondeos de Opinión
Etc.

» Captación de nuevos clientes

Sea cual sea la naturaleza de sus productos y/o servicios, confeccionamos para usted una campaña de captación de clientes, para aumentar su cartera actual. Para ello contamos con bases de datos propias, así como el conocimiento de sus necesidades actuales. Nuestros teleoperadores, seguirán fielmente el guión establecido y usted será informado semanalmente de los progresos, para que evalue directa y rápidamente el beneficio que le genera esta acción dentro de su plan de marketing.

Dedique su empresa a lo que realmente sabe hacer, déjenos ayudarle y captar sus clientes de forma eficaz y aumente su cartera de clientes fácilmente.

» Sondeos y Estadísticas

A través de este servicio, Gestama le ofrece a su empresa un muestreo real del mercado, así como las estadísticas que Ud. considere más importantes para reactivar la rentabilidad de su negocio.

Utilice este servicio para prever la aceptación de un nuevo producto o servicio, para chequear la predisposición del mercado ante un cambio de estrategia, para obtener la opinión de sectores específicos del mercado ante sus productos, sus servicios, la imagen de su empresa, etc. Conocer la opinión del público objetivo facilitará enormemente la confección de Planes Estratégicos eficaces.

» Campañas Telefónicas

Nuestro grupo de teleoperadoras altamente cualificadas le ayudarán a vender su producto o idea para que su empresa pueda afianzarse en el mercado y le haga frente a la competencia. Para ello disponemos de la última tecnología y recursos para que sea efectiva y poder así atacar desde varios campos.

Usted puede proporcionarnos un argumentario o por el contario nosotros le realizaremos uno personalizado en el caso de que su empresa no disponga de medios para esta tarea.

» Base de Datos propia

Disponemos de teléfonos de empresas y particulares de todos los operadores de España para que usted pueda realizar su campaña:

» 11.460.000 particulares (Nombre completo, Dirección y número de teléfono)
» 3.731.000 empresas (Nombre completo, Dirección y número de teléfono)
» 2.8 millones de estas clasificadas por su actividad (Abogados, Gestarías, Viñedos, Transformación de Metales, Agencias de Viaje, etc . . .)
» Guía completa de Hoteles y Restaurantes de toda España

Indíquenos los sectores de población, los colectivos, los perfiles, los target, etc. que le interesan, y nuestros profesionales, le confeccionarán una campaña completa y operativa.

» Control de Calidad de llamadas

¿Sus clientes están contentos con sus productos y/o servicios? ¿puede mejorar algo para mejorar? ¿Debe registrar las acciones de captación de clientes para propósitos de control?
Aquí es donde entra la calidad en juego, puede contratar simplemente la gestión de la calidad de sus servicios o productos, de forma que consultamos por la labora llevada a cabo en sus clientes después de efectuar el trabajo o la venta.

» Grabación de llamadas de voz.
» Informe de calidad por producto y/o servicio.
» Formualrios de evaluación de calidad a medida.
» Informe de reporte de llamadas.

» Informes Personalizados

Sea cual sea, la naturaleza de los servicios contratados con nosotros, podremos personalizar los informes de resultados, para que usted tenga la información que nos haya indicado.

Informes de clientes ilocablizables. (nuestra política interna asume un cliente ilocalizable cuando el mismo no ha podido ser localizado durante 5 veces no consecutivas, en distintas horas y días).
Informes de clientes interesados / venta realizada
Informes de clientes no interesados.
Informes de calidad a medida
etc.

Palabras clave: telemarketing, encuestas telefonicas, marketing, sondeos de opinion, investigacion de mercados, cuestionarios, encuestas de satisfaccion, test de productos, analisis de mercado, sondeos de opinion, campañas telefonicas, control de calidad.
Servicios prestados en: Malaga, Sevilla, Granada, Cordoba, Huelva, Almeria, Cadiz, Jaen.